Regenerar contraseña de la tienda

Suele ser habitual que con la cantidad de información que llevamos sobre nuestras cabezas, alguna vez nos ocurra que querremos entrar en alguna aplicación y no recordamos los datos de acceso.

Cuando esto os ocurra al querrer entrar en la tienda en linea de Pana-Ret Telefonia, debeis seguir las siguientes indicaciones para recuperar el enlace:

  1. En primer lugar, NO INTENTEIS ENTRAR CON OTRO CONTACTO, ya que perderiais vuestro histórico de puntos, la tienda os tratara como un nuevo cliente.
  2. Si conoceis el correo, pero no recordais la contraseña, pulsad el enlace de recuperación de la contraseña, introducir en la caja la dirección de correo y recibireis un correo con la nueva contraseña. Una vez dentro de vuestra ficha de cliente, os aconsejamos que personalizeís vuestra contraseña de acceso.
  3. Si desconoceis los datos de entrada (correo y contraseña), contactad con Pana-Ret Telefonia a través del correo informacion@pana-ret.es y solicitad la regeneración de ambos datos (incluir en el correo la dirección de correo electronico que querreis actualizar).
  4. Recibireis un correo con el aviso de que los datos estan actualizados y sus valores de entrada y una vez esteis dentro, os recomendamos que personalicéis vuestra contraseña.

Estamos, como siempre a vuestra disposición para ayudaros a que vuestra experiéncia en el acceso, la navegación y conversión sea fácil, simple y sencilla.

Envío/recepción de faxes ¿prueba superada?

La mayoria de empresas tienen un dilema en lo que a envios y recepción de faxes se refiere: mantener el equipo de fax con sus costes de consumibles y tráfico para recepcionar/enviar menos de cinco faxes al mes o optar por anular este servicio de su empresa.

Este dilema se agraba si la empresa decide dar el salto a la gestión de llamadas de voz a través del protocolo SIP (VoIP), ya que es incompatible con el servicio de fax y se producen aleatoriamente perdidas de envíos o recepción de los mísmos.

Ocurre a veces que las empresas no pueden optar por la segunda opción, ya que son empresas de servicios en las que algún cliente aún trabaja con este servicio y deben mantenerlo por él.

Existe una herramienta que da solución satisfactoria a esta necesidad, LCR pone a disposición de sus clientes el servicio fax2mail, por el que los faxes son tratados como correos electronicos por un coste de cuota mensual de 9€ + iva.

Como funciona este servicio:

Existen dos sistemas de trabajo: mediante outlook o por servicio en la nube. En PanaRet Telefonia, optamos por el segundo sistema, ya que permite al cliente el envío y recepción de faxes desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet, smartphone, etc), solamente necesita disponer de acceso a internet.

Ejemplo de recepción de faxes:

Indicamos al operador sobre que correo queremos recibir los faxes (puede ser una carpeta que contenga diferentes correos), pongamos por ejempo información@empresa.es. Esta carpeta contiene tres direcciones de correo electronico: persona1@empresa.es; persona2@empresa.es; persona3@empresa.es. Cuando alguien envie un fax al numero de fax de la empresa, las tres personas recibiran un correo electronico con el contenido del fax y además puede tener un fichero adjunto siempre en formato pdf.

 

Ejemplo de envío de faxes:

Al contratar el servicio, LCR manda un fichero con la información de la página web donde esta la aplicación de faxes, el usuario y la contraseña. Una vez dentro de la aplicación, seleccionariamos enviar fax y nos aparece la caratula con la solicitud de la persona a enviar, si queremos copiar a alguien, el asunto, la caja para incluir el texto de fax y si queremos adjuntar ficheros, siempre en formato pdf.

Una vez enviado el fax, aparece una ventana popup con la información que el fax se ha enviado correctamente y también un x de entrada con la confirmación del envío.

 

Puede solicitar mayor información del servicio FAX2MAIL de LCR, a través del enlace

Deje de preocuparse por Meltdown y Spectre

Meltdown y Spectre

Los ciberataques más recientes, conocidos como Meltdown y Spectre que explotan las vulnerabilidades de hardware de las CPU usadas en prácticamente todos los ordenadores portátiles y smartphones, independientemente del sistema operativo usado, facilitan a los hackers la intrusión en cualquier dispositivo conectado a la red, posibilitando el robo de contraseñas, claves de cifrado y cualquier otra información sensible de la empresa.

La ventaja para los clientes de Panasonic es que sus productos no son vulnerables a ninguno de los dos  malwares y por tanto el impacto es su red, es nulo.

Como siempre, puede solicitar mayor información, a través de este enlace.

Pana-Ret Telefonía, incorpora en su portfolio las cámaras y grabadores de videovigilancia de alta definición 1080p

Pana-Ret Telefonía, dando cumplimiento a una parte de nuestros clientes que nos demandaban estas soluciones, ha incorporado a su porfolio de producto las cámaras analógicas de alta definición y los grabadores híbridos.

Las cámaras analogicas de gran definición aportan una mayor definición de imagen en comparación con las IP y además són más económicas, ya que quien realiza la conexión IP no es la cámara, sino el amplificador, por lo que según que características demande el usuario, la solución es bastante más económica.

Disponemos de una variada oferta en cámaras y amplificadores y nos podemos a su disposición para realizarle un estudio del proyecto que de solución a sus necesidades, para ello puede solicitarlo a través de este enlace.

 

Central física versus servicios Cloud

Con la aparición de las líneas SIP (voz mediante internet) ha nacido una nueva herramienta de comunicación: las centrales virtuales basadas en el Cloud; esto es, en las sedes de los usuarios solo existen teléfonos y estos son conectados mediante internet a una sede central donde el operador dispone de unos equipos que gestionan las extensiones y las lineas de los usuarios.
Una variante de estas es la comunicación entre extensiones y central por GSM (móvil), en lugar de internet.
Estas soluciones estan basadas en el pago por uso; esto es, el cliente abona al operador una cantidad mensual por el uso de este servicio, hasta que se llega al final del contrato pactado (en caso de que ninguna de las partes reclame el fin del contrato, se puede renovar tácitamente).

Por otro lado las centrales físicas que se instalan en casa del cliente, son en realidad plataformas de comunicación (ordenadores basados generalmente en linux) y diseñados para trabajar 24×365; es decir, las 24 horas los 365 días del año. Admiten tanto lineas físicas (RTB, RDSI y primarios) como virtuales (SIP) pudiendo estar presentes ambas y ser compartidas por todas las extensiones (que al igual que en el caso del Cloud, pueden estar en la sede principal o fuera de ellas). Su programación no es tan rígida como las Cloud, por lo que permite ajustarse más a las necesidades del usuario y dispone de una variación más amplia de aplicaciones de terceros (tarificadores, CRM, etc) que en el caso de las Cloud.

Estas soluciones estan basadas en la compra del hardware, mediante pago al contado o diferido (renting, ICO, etc), por lo que una vez amortizado el pago del hardware solo se debe abonar los costes de tráfico y teniendo en cuenta que la vida media de una central es de 14 años, si se compara el importe abonado en ambos casos, la diferencia sale mucho más favorable a la solución de compra; aunque es cierto que para pequeñas empresas que no disponen de un elevado numero de extensiones y no disponen de estructura (cableado), la primera de las soluciones puede ser una ocpión más que interesante para ellos.

Para ambos casos PanaRet Telefonia tiene soluciones que le darán respuesta a sus necesidades de comunicación, no dude en contactar con nosotros a través de este enlace.

Que es Plantronics Hub Software en version Windows y macOS

Plantronics Hub es un software de productividad y control destinado al usuario final que esta integrado en la aplicación Spokes, por la que los usuarios finales pueden controlar los ajustes de sus dispositivos de audio Plantronics.

Mediante esta aplicación, el usuario puede gestionar, entre otros:

  1. El tono de llamada
  2. La ubicación del timbre de llamada
  3. Actualizar las versiones de software
  4. Activar presencia/ausencia
  5. Estado de la batería
  6. Si tiene activada la función mute
  7. Estos dos últimos aparecen en la parte inferior derecha de la pantalla.
  8. Personaliza la experiencia de tu dispositivo de audio de Plantronics
    1. Cambia los ajustes del dispositivo
    2. Estado de la batería y función Mute visibles
    3. Control de llamada a nivel de dispositivo con respuesta y fin de llamada, mute y ajuste del volumen
    4. Actualización inalámbrica del firmware de los auriculares
    5. Cambia las opciones de idioma de los avisos de voz
  9. Implantación en empresa:
    1. Es posible implantar  Plantronics Hub  en entornos de empresa junto con Plantronics Manager Pro.
    2. Instaladores MSI disponibles

Es resumen La aplicación Plantronics Hub, es una herramienta que facilita el uso de los dispositivos de audio Plantronics a la vez que avisa de nuevas actualizaciones de firware.

Conexión del auricular CS540 de Plantronics con el teléfono MITEL 6867

Para poder conectar el auricular CS540 al teléfono Mitel 6867, deberá disponer del escolgador APA11 si ya dispone del auricular, o del conjunto CS540APA11 para el caso de tener que adquirir el conjunto auricular más descolgador.

La base del auricular la colocaremos en posición A y los volumenes de microfono y altavoz, en el punto medio.

En el teléfono deberemos realizar las siguientes operaciones:

  1. Quitar el protector de plastico que esta situado en el conector serigrafiado como auricular, para poder fijar el conector RJ45 del descolgador.
  2. Entrar en el menu del teléfono (boton con el simbolo de rueda o engranaje)
  3. Situarse en Audio
  4. Pulsar el botón de flecha a la derecha para entrar
  5. Seleccionar la opción Auriculares y boton grabar
  6. Boton hacia abajo hasta llegar al apartado 3 DHSG
  7. Cambiar el estado de DHSG a activado (boton derecha y grabar)
  8. Pulsar boton derecho hasta  Reinicio del teléfono
  9. Pulsar boton reinicio

se realizará un reinicio del equipo y en principio ya estara dispuesto a realizar y recibir llamadas.

Para conexiones de las familias CS5xx y Savi 7xx con descolgador  APA11

Para mayor información, puede contactar con el correo informacion@pana-ret.es

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