Envío/recepción de faxes ¿prueba superada?

La mayoria de empresas tienen un dilema en lo que a envios y recepción de faxes se refiere: mantener el equipo de fax con sus costes de consumibles y tráfico para recepcionar/enviar menos de cinco faxes al mes o optar por anular este servicio de su empresa.

Este dilema se agraba si la empresa decide dar el salto a la gestión de llamadas de voz a través del protocolo SIP (VoIP), ya que es incompatible con el servicio de fax y se producen aleatoriamente perdidas de envíos o recepción de los mísmos.

Ocurre a veces que las empresas no pueden optar por la segunda opción, ya que son empresas de servicios en las que algún cliente aún trabaja con este servicio y deben mantenerlo por él.

Existe una herramienta que da solución satisfactoria a esta necesidad, LCR pone a disposición de sus clientes el servicio fax2mail, por el que los faxes son tratados como correos electronicos por un coste de cuota mensual de 9€ + iva.

Como funciona este servicio:

Existen dos sistemas de trabajo: mediante outlook o por servicio en la nube. En PanaRet Telefonia, optamos por el segundo sistema, ya que permite al cliente el envío y recepción de faxes desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet, smartphone, etc), solamente necesita disponer de acceso a internet.

Ejemplo de recepción de faxes:

Indicamos al operador sobre que correo queremos recibir los faxes (puede ser una carpeta que contenga diferentes correos), pongamos por ejempo información@empresa.es. Esta carpeta contiene tres direcciones de correo electronico: persona1@empresa.es; persona2@empresa.es; persona3@empresa.es. Cuando alguien envie un fax al numero de fax de la empresa, las tres personas recibiran un correo electronico con el contenido del fax y además puede tener un fichero adjunto siempre en formato pdf.

 

Ejemplo de envío de faxes:

Al contratar el servicio, LCR manda un fichero con la información de la página web donde esta la aplicación de faxes, el usuario y la contraseña. Una vez dentro de la aplicación, seleccionariamos enviar fax y nos aparece la caratula con la solicitud de la persona a enviar, si queremos copiar a alguien, el asunto, la caja para incluir el texto de fax y si queremos adjuntar ficheros, siempre en formato pdf.

Una vez enviado el fax, aparece una ventana popup con la información que el fax se ha enviado correctamente y también un x de entrada con la confirmación del envío.

 

Puede solicitar mayor información del servicio FAX2MAIL de LCR, a través del enlace

Central física versus servicios Cloud

Con la aparición de las líneas SIP (voz mediante internet) ha nacido una nueva herramienta de comunicación: las centrales virtuales basadas en el Cloud; esto es, en las sedes de los usuarios solo existen teléfonos y estos son conectados mediante internet a una sede central donde el operador dispone de unos equipos que gestionan las extensiones y las lineas de los usuarios.
Una variante de estas es la comunicación entre extensiones y central por GSM (móvil), en lugar de internet.
Estas soluciones estan basadas en el pago por uso; esto es, el cliente abona al operador una cantidad mensual por el uso de este servicio, hasta que se llega al final del contrato pactado (en caso de que ninguna de las partes reclame el fin del contrato, se puede renovar tácitamente).

Por otro lado las centrales físicas que se instalan en casa del cliente, son en realidad plataformas de comunicación (ordenadores basados generalmente en linux) y diseñados para trabajar 24×365; es decir, las 24 horas los 365 días del año. Admiten tanto lineas físicas (RTB, RDSI y primarios) como virtuales (SIP) pudiendo estar presentes ambas y ser compartidas por todas las extensiones (que al igual que en el caso del Cloud, pueden estar en la sede principal o fuera de ellas). Su programación no es tan rígida como las Cloud, por lo que permite ajustarse más a las necesidades del usuario y dispone de una variación más amplia de aplicaciones de terceros (tarificadores, CRM, etc) que en el caso de las Cloud.

Estas soluciones estan basadas en la compra del hardware, mediante pago al contado o diferido (renting, ICO, etc), por lo que una vez amortizado el pago del hardware solo se debe abonar los costes de tráfico y teniendo en cuenta que la vida media de una central es de 14 años, si se compara el importe abonado en ambos casos, la diferencia sale mucho más favorable a la solución de compra; aunque es cierto que para pequeñas empresas que no disponen de un elevado numero de extensiones y no disponen de estructura (cableado), la primera de las soluciones puede ser una ocpión más que interesante para ellos.

Para ambos casos PanaRet Telefonia tiene soluciones que le darán respuesta a sus necesidades de comunicación, no dude en contactar con nosotros a través de este enlace.

Lineas RDSI y RTB (analógicas), el fin de una muerte anunciada.

El mercado de las comunicaciones ha sufrido en los últimos años drásticos cambios debidos a entre otros:

  1. Cambios en las necesidades de los usuarios.- los usuarios requieren además de los servicios de voz, servicios complementarios: acceso a internet, correo electrónico, audio y vídeo conferencias, televisión, que ha hecho aumentar exponencialmente la demanda de tráfico de la información.
  2. Interés de las operadoras en el despliegue de fibra óptica.- Para poder dar servicio a las demandas del mercado, las empresas que operan en el mercado de las comunicaciones, han desplegado su red basada en fibra óptica, por lo que actualmente deben mantener dos estructuras de servicio: las basadas en par de cobre (líneas analógicas y RDSI) y la de la fibra óptica. Ello conlleva a un gasto importante en mantenimiento de las mismas, sobre todo de las primeras, al ser mucho más antiguas.
  3. Cambios en el marco legal.- La Comunidad Económica Europea, en la directriz 25/01 del 2013, “reconoce las ventajas socioeconómicas de la banda ancha y pone de relieve su importancia para la competitividad, la inclusión social y el empleo”. Lo que le lleva a implantar unas ayudas a los estados miembros con el fin de acelerar la implantación de las redes de fibra óptica en sus estados miembros.

El despliegue de la nueva red de fibra óptica trae consigo abandonar progresivamente la tradicional red de cobre. Y, por tanto, cerrar alguna de estas centrales. En España hay unos 6.500 edificios de centrales. Desde el año 2014 se están produciendo lo que se llama “cierre de centrales” por parte de Telefónica si bien en realidad no se cierran realmente, solamente se deja de dar servicio a las líneas basadas en el par de cobre (analógicas y RDSI) y manteniendo los servicios basados en las líneas móvil y fibra óptica.

Diagrama de previsión de cierre de centrales públicas

A nivel de empresa cabe destacar que los costes de comunicaciones de la voz, son mucho más económicos a través de internet que por las línea convencionales de cobre; dándose el caso de si es necesario el cambio de centralita telefónica en la sede de la empresa, los costes del renting por la implantación de la nueva central se equiparan con el ahorro en tráfico y cuotas mensuales de las líneas.

Además las líneas VoIP (voz sobre internet), permiten a los usuarios otras facilidades, tales como traslado físico de extensiones (poder disponer de una extensión fuera de la sede principal, con el único requisito de disponer de un acceso a internet. En este caso la extensión es como si estuviera ubicada dentro de la sede principal). Traslado físico de líneas con mantenimiento del numero, disponer de líneas en el extranjero sin tener que disponer de sede (sujeto a la legislación del estado en que se quiera ubicar el numero), etc.

Si desea información mas detallada de como le puede afectar y que ventajas, además de l ahorro económico,  le repercute la migración a las líneas VoIP, puede solicitarlo a través de este enlace y gustosamente le atenderemos.

Vodafone ofrecerá fibra FTTH de Movistar

Movistar y Vodafone anunciaron ayer la firma de un acuerdo entre ambas compañías por el cuál  Vodafone podrá acceder de manera inmediata a la fibra óptica de Telefónica Movistar.

Mediante este acuerdo Vodafone  aumenta su cobertura nacional de fibra de los 15 millones actuales a los 17 millones de hogares. A través de las fibras opticas de ONO, Vodafone y Movistar.

Además esta trabajando en migrar técnologicamente la fibra HFC de ONO a DOCSIS3.1 con lo que podrá ofrecer accesos de 1Gbps simetricos de velocidad.

Consulte su cobertura y servicios que le puede ofrecer Vodafone, a traves de este enlace

Líneas analógicas y RDSI, Crónica de una muerte anunciada

Queremos realizar un extracto de la publicación del artículo editado por la Comisión Nacional del Mercado de las Comunicaciones de fecha 1 de febrero del 2016, relacionada con el cierre de centrales de Telefónica, en lo que respecta al par de cobre.

Telefónica esta interesada en dejar de explotar la red de cobre en aquellas áreas atendidas ya por las nuevas tecnologías de fibra óptica, para no tener que mantener ambas infraestructuras.

Es importante resaltar que de hecho no se cierra nada, únicamente CESA el uso de los accesos de par de cobre de dicha central donde ni Telefónica ni los demás operadores podrán hacer uso de los mismos, aunque si los accesos de fibra óptica y antenas de telefonía móvil.

Según la CNMC (datos del segundo trimestre del 2016) existen más de 27 millones de líneas de fibra óptica que llegan a los hogares y empresas de España.

El despliegue de la nueva red de fibra implica el abandono progresivo de los usos del tradicional par de cobre y por tanto el cierre paulatino de las centrales afectadas.

Este cambio tecnológico comporta la adaptación/sustitución de las antiguas centralitas basadas en líneas RTB o analógicas y RDSI, por plataformas de comunicación basadas en voz sobre internet VoIP y en centrales virtuales aprovechando la red 4G de telefonía móvil.

Si desea información sobre las plataformas VoIP o las centrales virtuales, pulse este enlace

LCRcom anuncia el lanzamiento de la tarifa plana decreciente para accespo indirecto

TARIFA PLANA DECRECIENTE EN AI

Buenas noticias para aquellos usuarios interesados en ahorrar en los costes de sus comunicaciones. LCR 6º operador de telefonia en España por volumen de negocio, acaba de lanzar al mercado LA TARIFA PLANA GLOBAL DECRECIENTE para acceso indirecto.

Como continuación al execelente aceptación que tuvo en su día la tarifa plana global decreciente para acceso directo (en entornos de VoIP); es decir, para aquellos usuarios que disponian de acceso a internet por fibra optica, LCR ha querido ampliar su oferta a aquellos usuarios en los que por falta de cobertura, siguen con sus comunicaciones basadas en lineas analogicas o RDSI.

La estructura del bono se mantiene con respecto a su homonimo en AD; es decir:

  • Bonos por minutos (1000, 2500, 5000 y 10000)
  • Tarifa decreciente a partir de la inicial, decrece cada seis meses hasta llegar a los 24 meses vencidos en que permanece estable.
  • Incluye llamadas a:
    • fijos nacionales
    • móviles nacionales
    • fijos internacionales (ver relación de paises en documentación contractual)
  • Sin costes de alta
  • Sin permanencia

TARIFA PLANA GLOBAL DECRECIENTE EN AI PRECIOS

Para mayor información puede solicitarla a traves de este enlace

 

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Panaret Telefonia les desea una feliz Navidad y prospero 2016

Nadala 2015 telefonia

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