Desvios de llamadas en las centrales Panasonic


Puede ocurrir que si disponemos de un numero directo de llamada entrante, nos interese desviar las llamadas entrantes a una extensión de nuestra propia empresa, o bien a un numero exterior, bien sea fijo o móvil.

Para activar desde una extensión los desvíos, se deberá introducir la siguiente secuencia,

Secuencia 71 + A + B + C + #

Donde:

  1. A=0, todas las llamadas; A=1, llamadas externas; A=2, llamadas internas.
  2. B=2, desvío inmediato.
  3. C es el destino al cuál vamos a dirigir la llamada: extensión, número fijo, a un móvil. En el segundo y tercer caso, el numero deberá incluir el digito de llamada externa 0 o 9 según sea el numero que debemos pulsar normalmente para acceder a línea externa.

Ejemplo:

Desviar las llamadas (todas) a la extensión 257

7102257#

Desviar todas las llamadas (todas) al  número fijo 93 123 45 67

Para salir al exterior, pulsamos 9

71029931234567#

Para salir al exterior, pulsamos 0

71020931234567#

Desviar todas las llamadas (todas) al  número móvil 654 321 098

Para salir al exterior, pulsamos 9

71029654321098#

Para salir al exterior, pulsamos 0

71020654321098#

 

Para anular el desvío

Desde la propia extensión introducir la secuencia 7100

 

 

 

46 comentarios

  1. para volver a la central el desvìo 9 salida 7100#

    Me gusta

  2. esta bueno pero estos son características yo digo como programo atraves de la central

    Me gusta

    • No hay una solución única para realizar desvíos, ya que depende de como se ha programado la entrada de lineas.
      En primer lugar las llamadas deben recibirse únicamente en una extensión para poderse desviar, por lo que usualmente debe crearse un modo de entrada aparte si las llamadas entrantes van dirigidas a diferentes extensiones y aparte hay que conocer que secuencias utilizó la persona que programo inicialmente la central para poder hacer el desvío correctamente; por lo que si no te diriges directamente a la empresa que te programo la central, las otras empresas dificilmente te podran orientar de como realizar los desvíos a no ser que se puedan conectar remotamente a tu central y ver como esta programada.

      Un saludo

      Me gusta

    • Depende de como se ha hecho la programación. Si es una extension sola o pertenece a un grupo de ususarios, si se ha puesto el * o no, etc

      Me gusta

  3. Interesante la propuesta ypp realice los pasos pero al parecer no aplica en México, me pueden apoyar como seria con kx-tes824 mx., saludos,

    Me gusta

    • En el termino de desvíos depende de como ha sido configurado por el técnico. En primer lugar la extensión debe ser única; es decir no pertenecer a grupos de llamadas o de usuarios.

      le aconsejo que se ponga en contacto con un distribuidor de su zona y el le podra aconsejar una vez analice su programación.

      Saludos

      Me gusta

  4. como hago para activarle a una extencion la realizacion de llamadas externas marcando el 9 despues del tono para realizarlas llamadas externas

    Me gusta

    • En el momento de programar la central, tu pedes definir la clase de servicio de determinada extensión,pudiendole dar permiso para que realice llamadas internas solamente, locales, nacionales, a móviles, internacionales, etc.

      Deberias modificar la clase de servicio para esta extensión o grupo de extensiones.

      Saludos cordiales

      Me gusta

  5. Buen dia, le pregunto… hasta el dia de ayer el codigo de desvio de llamadas funcionaba correctamente, pero hoy no funciona y no se que pudo haber pasado?

    Me gusta

    • Buenas tardes Diana,

      En primer lugar debes verificar que el modo horario es el correcto. Normalmente deberia estar en Modo día y si quieres desviar las llamadas por la noche, ponerlo en modo noche.

      Otra cosa que debes verificar es que las llamadas lleguen UNICAMENTE a la extension que quieres realizar el desvío. Si perteneces a un grupo de entradas, no se desviaran.

      Por último verificar, si fuera el caso de que el desvío estuviera en una tecla programable, que por accidente no hubierais reprogramado la tecla.

      Si no es ninguno de estos supuestos, por favor dame más información para poder atenderte.

      Saludos

      Me gusta

  6. COMO PODRIA PROGRAMAR PARA QUE CUANDO NO CONTESTE SALTE A OTRO NUMERO

    Me gusta

  7. BUENAS, DISCULPE QUE NO HAYA SALUDADO ES QUE ME HE ENREDADO PUES, TENIA UN DESVÍO QUE AL SONAR 4 O 5 VECES, ES DECIR UNOS 15 SEGUNDOS EL TERMINAL DESVIABA LA LLAMADA A OTRO NUMERO Y CUANDO HICE EL DESVÍO TOTAL QUE REGRESE PERDÍ LA OPCIÓN, ME PODRÍA DECIR CUAL ES LA CONFIGURACIÓN PARA ESA SERVICIO.
    GRACIAS
    SALUDOS

    Me gusta

  8. HOLA, EL EQUIPO ES EL KXTS500LX

    Me gusta

  9. HOLA:
    YA DESCUBRÍ QUE ES CON EL NUMERO 4.
    GRACIAS Y DISCULPE LAS MOLESTIAS.

    Me gusta

  10. Hola, tengo una central telefonica panasonic tx-TA616. Queria saber si se podra hacer q una llamada entrante suene en todos los internos menos en uno . gracias.

    Me gusta

  11. hola buenas tardes espero me pueda ayudar, tengo una centrailita kx ns500 el problema es cuando hago el desvio de llamadas, pongo la clave siguiente desde la extension 116 (*71029044NUMDECEL#) en el numero de cel debo de poner 044 para llamar a un celular desde un numero fijo, pero no hace el desvido de llamada, si hago el desvio de llamada hacia una extensión no tengo problema, ya le movi a la tabla de COS de la ext 116 es la 5 ya la bajé a 1 y no hace nada, y desde la extension hago la prueba llamando al celular solamente jalando la linea con 9 y el 044 + el num de celular y si llama sin ningun problema, ya agregue el num de celular a los numeros desbloqueados y tampoco, con la tabla 1 o con 5 hace lo mismo llama uno a la extension pero no hace el desvio de llamadas al movil, antes la clave para sacar una llamada desde la extension 116 con el COS en la tabla 5 habia que poner #*3105 y 9 para jalar la linea pero al poner el # (numeral) se cortaba la activacion del desvio de llamadas por que la centralita piensa que con el numeral ya se terminó el codigo, para eso cambie de # (numeral) a *1 y entonces el codigo quedó así *1*3105+ 9 para jalar la linea y tambien lo intente así y nada ya nose por donde mas buscarle, gracias por su atención y espero me pueda ayudar saludos.

    Me gusta

    • Buenas tardes,

      Deberías ponerte en contacto con el servicio oficial de Panasonic en tu país. Cada operadora trabaja diferente.
      No obstante, has las siguientes verificaciones:
      1. verifica que la extensión no comparte llamadas entrantes con otras (que no este en un grupo cerrado de usuarios)
      2. prueba de realizar un desvío a un numero de teléfono fijo, para descartar cualquier problema con el enlace móvil.
      recuerda que para que una extensión pueda realizar un desvío, debe estar sola y no pertenecer a ningún grupo de llamada, si esto sucede deberías poner esta extensión sola en un modo diferente al dia y realizar la prueba.

      Espero haberte sido útil

      Saludos

      Me gusta

  12. hola a todos. como puedo bloquear las llamadas salientes? es decir para números que no pertenecen a la empresa y para poder hacerlo colocar un código, ayúdenme el personal se la pasa el día llamando a los amigos de los teléfonos de la empresa.

    Me gusta

    • Buenos días pablo,
      Entiendo que necesitas elaborar una lista negra para llamadas salientes y como tal no existe, aunque hay herramientas de programación que indirectamente se puede conseguir; aunque la programación esta por encima del nivel de usuario normal.
      Otro método es conectar un programa de tarificación a la central. Este tarificador te permite realizar un listado de llamadas salientes para poder hablar con tus empleados y también generar alertas por si una llamada pasa de x minutos, te aparezca una alarma en tu pantalla de ordenador y puedes, entonces, dirigirte al empleado para ver si la llamada es personal o de empresa.
      Espero que esta información te haya sido de utilidad.
      Quedo a tu disposición
      Un saludo

      Me gusta

  13. Buenas tardes tengo un Panasonic modelo Kx-TG6711SP y quisiera que cuando recibiese la llamada de un solo número fijo, se desviase a mi móvil, como he de hacerlo?

    Me gusta

    • Buenos días Cris, no acabo de entender bien la pregunta.
      Si lo que tienes es una línea analógica y deseas que las llamadas se desvíen automáticamente a un numero móvil, deberías solicitar este servicio a tu operador telefónico.
      Si lo que deseas que cuando te llame un determinado número este se desvíe a tu móvil siento decirte que si no dispones de como mínimo dos líneas de voz no lo podrás hacer. Una línea es para la llamada que recibes y la otra línea es para la llamada saliente de desvío. De todos modos yo haría la consulta a tu operador, a ver si previo pago del servicio te pueden generar ellos el desvío (como el desvío se genera en la central pública entonces no necesitas las dos líneas).
      Si dispones de central telefónica, se puede programar esta para cuando se reciba un determinado numero, se desvíe a otra extensión o línea móvil.
      No se si te he dado respuesta a tu pregunta, si sigues con dudas, no dudes en consultarme

      Un saludo

      Me gusta

  14. Hola, espero puedan resolver mi duda.
    Tengo conmutador panasonic kx-t7730 pero las llamadas entran a otros telefonos, y no a mi conmutador, tengo que escuchar a los otros telefonos para poder contestar y despues pasar las llamadas.
    Gracias, espero puedan resolver mi duda.

    Me gusta

  15. alguien sabe como puedo cambiar la fecha y hora en una tda200 desde un kx-t7630, gracias.

    Me gusta

    • Buenos días Herver,

      En primer lugar debemos suponer que tu extensión tiene los privilegios de operadora para poder programar, en caso contrario deberías ir a la extersión que la tenga y sobre ella realizar las siguientes actuaciones:
      1.- Para entrar en programacion: PROGRAM*#1234 (SUPONEMOS QUE EL 1234 ES EL CÓDIGO POR DEFECTO PROGRAMADO).
      2.- Aparecera en pantalla la palabra FUNC, pulsar 000 y entrar
      3.- Seguir las instrucciones que vayan apareciendo en pantalla para ajustar los valores de fecha y hora con los cursores de teclas de flecha arriba, abajo, izquierda, derecha.
      4.- Guarda los valores con la tecla OK y ya deberías tenerlo todo actualizado.

      Ten presente que si usas lineas RDSI, estas llevan información de la fecha y hora, que pueden modificar los valores por defecto si la casilla correspondiente de la programación esta activada.

      Espero haberte ayudado.

      Me gusta

  16. Hola!
    Como programar a modo noche en un panasonic kx-T7730
    gracias.

    Me gusta

    • En primer lugar, la extension debe tener privilegio de operadora.

      Entrar en programación: PROGRAM*#1234 (SUPONEMOS QUE EL 1234 ES EL CÓDIGO DE ENTRADA)
      Debes elegir una tecla programable y configurarla como modo horario
      Segun este programada la central PUEDE QUE DEBAS INCLUIR EL *
      Ir a la funcion 780 y elige 1 para modo dia, 2 para modo noche, 3 para modo almuerzo y 4 para modo pausa
      Grabar la seleccion y salir
      En este punto, cuando pulses la tecla elegida, la central se pondrá en el modo elegido

      Espero haberte sido de ayuda

      Me gusta

  17. hola como puedo desviar todas las llamadas de un KX-TS500 al mismo modelo pero con otra numero???

    Me gusta

    • En primer lugar debo saber si tienes más de una linea telefonica. Si no es así no podras hacer desvíos, ya que necesitas almenos dos: una linea para recibir la llamada y la otra para realizar el desvío.

      Si dispones de una central telefonica, debes consultar con la empresa que os programo la misma, ya que hay diversos factores que influyen en el desvío como son: pertenecer a un grupo de extensiones, el modo horario de la central, como se gestionan las llamadas entrantes de la central, etc.

      Espero haberte solucionado las dudas, si es así te agradecería valorases la respuesta.

      recibe un cordial saludo

      Me gusta

      • buenos días, alguien me podrá ayudar con sofware para liberar entradas de llamadas en tes824.

        Me gusta

      • ¿A que te refieres exactamente con liberar entradas?

        Me gusta

      • esta configurado con una sola linea de entrada, pero los otros puertos están bloqueados. no tengo forma de utilizarlos. seria de gran ayuda que me puedan decir como hacerlo!

        Me gusta

      • Pablo te he enviado por correo personal el manual de asistencia de la central, donde podras encontrar todos los códigos de programación.
        Revisa en primer lugar como esta programada tu centra, haz una copia de seguridad de la programación y luego haz los cambios de acuerdo a tus necesidades y a los serviios telefonicos de tu país.

        Saludos

        Me gusta

  18. Realice los pasos para desviar a otra extension y si me lo permitio, pero al realizarlo para desvio a celular termina bien la programacion y cuando realizo la prueba no suena mi celular cuando me marcan a mi extension.

    En que estoy mal ingrese lo siguiente;
    *710295528189551#

    Saludos

    Me gusta

    • Para poder realizar desvíos a una linea exterior, necesitas al menos dos lineas: una por la que recibes la llamada y otra que generas la llamada de desvío.

      Cuando realizas un desvío a otra extensión, no ocupas ninguna linea adicional.

      Seguramente este es tu problema, que quieres realizar un desvío al móvil, por lo que necesitas una linea adicional y no dispones de ella.

      Me gusta

  19. Buenas tardes, para transferir llamada de un telefono panasonic TX TG1711, es el mismo código?

    Me gusta

    • Paola,

      Es el mismo caso.

      Tu dispones de un teléfono inalámbrico con una línea analógica.
      Para poder realizar un desvío de llamadas, necesitas disponer de dos lineas (una que es la que recibes la llamada y otra para generar la llamada de desvío).

      Debes gestionar con tu compañia de teléfonos para que realice directamente el desvío y deberás decirle en que momentos debe realizar el desvío (p.e. si no descuelgas la llamada al tercer tono, etc)

      Me gusta

  20. Buenas tardes

    Tengo un telefono modelo KX-TG6721SP.
    Me gustaría saber como hago para desviar todas las llamadas entrantes a mi número de movil. Y en su caso como desactivar esa función.
    Saludos y garcias por anticipado.

    Federico

    Me gusta

    • Paola,

      Es el mismo caso que Paola (3/09/2018)

      Tu dispones de un teléfono inalámbrico con una línea analógica.
      Para poder realizar un desvío de llamadas, necesitas disponer de dos lineas (una que es la que recibes la llamada y otra para generar la llamada de desvío).

      Debes gestionar con tu compañia de teléfonos para que realice directamente el desvío y deberás decirle en que momentos debe realizar el desvío (p.e. si no descuelgas la llamada al tercer tono, etc)

      Me gusta

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

A %d blogueros les gusta esto: