¡Por fin! Portabilidad numérica en 24 horas

Según informa la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) en su Blog de fecha 2 de octubre,  la Asociación de Operadores para la Portabilidad (AOP) ha acordado que el próximo 11 de noviembre será la fecha en que los usuarios podrán cambiar de operador fijo sin perder su número (proceso conocido como portabilidad fija) en el plazo de un solo día laborable, frente a los cinco días que hasta ahora se tardaba en realizar este trámite.

Las características más destacables de este nuevo proceso de portabilidad fija son:

  • Reducción de los plazos de ejecución

En la actualidad, la tramitación mayorista de la portabilidad fija tarda 5 días; a partir del 11 de noviembre se reducen los plazos hasta 1 día laborable.

  • Cambio de operador en telefonía fija y banda ancha

El proceso de portabilidad es algo distinto cuando el usuario quiere cambiar conjuntamente de operador de telefonía fija y de banda ancha.

En el caso de Banda Ancha, antes de poder realizar la portabilidad del número de teléfono, los operadores implicados (el que pierde el cliente y el que lo gana) han de realizar trabajos coordinados previos en la central telefónica para poder proveer el servicio de banda ancha. Este proceso es previo a la portabilidad numérica, por esta razón, esta  se ejecutará una vez esté preparada la infraestructura de la red. Ello implica que el plazo total (provisión de la banda ancha más portabilidad telefónica) es más amplio que en una portabilidad sin banda ancha.

  • Simplicidad en el proceso de cancelación de la portabilidad

Una de las novedades que ha incorporado la CMT es que el operador que gana al cliente (el operador receptor) estará obligado a informar al usuario de cuál es el día límite para cancelar su portabilidad.

Hasta ahora, los usuarios no conocían cuál era el momento límite para poder “arrepentirse” del cambio de operadora.

Para poder cancelar la portabilidad, el usuario tendrá que dirigirse al operador receptor, es decir, a aquel al que pensaba portarse.

MÁS DE 1,2 MILLONES DE NÚMEROS PORTADOS HASTA JULIO

La portabilidad –tanto fija como móvil (esta última ya se puede realizar en un día)– ha incentivado la competencia en el sector. En concreto, en el mes de julio de 2013 se portaron 153.117 números fijos, un 21,3% más que en julio del año anterior, y en los seis primeros meses del año se portaron casi 1,2 millones de números fijos en España, siempre según datos de la CMT

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